Guida passo dopo passo su come restituire la merce / presentare un reclamo

Restituzione della merce:

1. Compilare il modulo "Restituzione della merce" e inviarlo insieme alla merce.

2. Inviare la fattura allegata insieme alla merce per una migliore identificazione.

3. Il rimborso avviene in 5 - 14 giorni in base alla normativa vigente.

4. Si consiglia di spedire la merce tramite corriere BRT IT. Non siamo responsabili per lo smarrimento della merce durante la spedizione.

5.Si prega di non inviare la merce in contrassegno perché non verrà ritirata. I fondi saranno inviati al vostro conto.

6. Il reso è possibile solo se il prodotto è inutilizzato, pulito, integro e completo di tutte le etichette. Il reso è consentito solo entro 14 giorni dall’acquisto. Se una di queste condizioni non è soddisfatta, il reso non sarà accettato.

7. Se si desidera cambiare la merce, si prega di effettuare un nuovo ordine. L'importo della merce restituita sarà accreditato sul vostro conto corrente.

Modulo di richiesta di reso QUI!

INDIRIZZO PER LA RESTITUZIONE DELLA MERCE:

Autoron.it - KNH Slovakia s.r.o.

Via G. Marinoni 1

Palmanova 33057

Italy

Richiesta di risarcimento per la merce

1. Compilare il "Modulo di reclamo" e inviarlo insieme alla merce.

2. Inviare la fattura allegata insieme alla merce per una migliore identificazione.

3. L'elaborazione del reclamo richiede fino a 30 giorni dalla data di ricevimento della merce, in conformità alle norme vigenti.

4. Un prodotto che presenta un difetto di fabbricazione deve essere restituito integro, non usato e con tutte le etichette. In questo caso, vi chiediamo di inviarci una foto per il riconoscimento iniziale del reclamo. Si prega di allegare la foto alla merce reclamata o di inviarla al seguente indirizzo e-mail: info@autoobchod.sk insieme al "Modulo di reclamo".

5.Si prega di non inviare la merce in contrassegno, poiché non sarà accettata.

6. Si consiglia di inviare la merce tramite corriere BRT IT. Non siamo responsabili per lo smarrimento della merce durante la spedizione.

7. Nel caso in cui il reclamo venga accettato, la merce verrà sostituita o i fondi verranno accreditati sul vostro conto corrente.

Modulo di reclamo QUI!

INDIRIZZO PER LA RESTITUZIONE DELLA MERCE:

Autoron.it - KNH Slovakia s.r.o.

Via G. Marinoni 1

Palmanova 33057

Italy

Descrizione dettagliata dei termini e condizioni.